ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ, ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ.
Η αποδοχή των κάτωθι όρων είναι απαραίτητη για τη χρήση της ιστοσελίδας και την καταχώρηση παραγγελίας. Σε περίπτωση διαφωνίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2310 524741 Δευτέρα – Παρασκευή 12:00 – 22:00.
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 194934306000
Αναπαραγωγή Περιεχομένου Ιστοσελίδας
Το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας είναι ιδιοκτησία του Animus Day Spa και προστατεύεται από το νόμο για κατοχύρωση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Η παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών διώκεται ποινικά.
Παρέχεται η άδεια για τη χρησιμοποίηση εγγράφων, από τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα, υπό τους εξής όρους: (1) η ειδοποίηση θα εμφανίζεται σε όλα τα αντίγραφα και ειδικότερα η ειδοποίηση αντιγραφής, καθώς και παροχής άδειας, (2) η χρήση των κειμένων αυτής της ιστοσελίδας είναι μόνο για πληροφόρηση, ενημέρωση και όχι για εμπορική, ή προσωπική χρήση και απαγορεύεται η αντιγραφή ή η καταχώρηση σε άλλο δίκτυο ή η μετάδοση του από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και (3) δεν θα πραγματοποιηθεί καμιά τροποποίηση των κειμένων. Απαγορεύεται ρητά η χρήση για οποιονδήποτε άλλο λόγο και μπορεί να επιφέρει αστικές και ποινικές κυρώσεις.
Προσωπικά Δεδομένα
Είναι απαραίτητο να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την υλοποίηση της υπηρεσίας και για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προσφορών και επικοινωνίας. Δεν διανέμουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους. Στη περίπτωση καταχώρησης ελλιπών στοιχείων το Animus Day Spa διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της υπηρεσίας σας χωρίς ειδοποίηση (ειδοποίηση μπορεί να σταλθεί εφόσον το τηλέφωνο ή το e-mail είναι έγκυρα.) Η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη των υπηρεσιών του Animus Day Spa υπόκειται στους όρους και τις διατάξεις του ελληνικού νόμου για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Ν.2472/1997 με ενσωματωμένες και τις τελευταίες τροποποιήσεις βάσει του Ν. 3783/2009). Το Animus Day Spa δεσμεύεται για τη μη χρήση των στοιχείων για άλλους λόγους και τη μη γνωστοποίηση τους σε τρίτους εκτός εάν απαιτηθεί από τον νόμο, δικαστική απόφαση ή άλλη κρατική αρχή.
IP Διευθύνσεις
Η διεύθυνση IP κάθε επισκέπτη που έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και στην ηλεκτρονική μας ιστοσελίδα, αξιοποιείται αποκλειστικά για τεχνικούς λόγους και λόγους ασφαλείας, καθώς και για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.
Υλοποίηση Υπηρεσιών και Αγορών
Η αγορά των υπηρεσιών μας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους:
- με το ηλεκτρονικό καλάθι αγορών στο site
- με τηλεφωνική επικοινωνία στο 0030 2310 524741
- μέσω e-mail στο [email protected]
Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος έχετε την δυνατότητα αγοράς υπηρεσιών με την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι» και συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας. Κατά τη διαδικασία της αγοράς επιλέγετε τον τρόπο Πληρωμής και στην συνέχεια, μεταβαίνετε στην επιβεβαίωση ή όχι της αγοράς σας. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας λαμβάνετε αυτόματα ένα e-mail επιβεβαίωσης, όπου αναφέρονται όλα τα στοιχεία της αγοράς.
Τρόποι Πληρωμής
Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με:
- ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Γίνονται δεκτές οι κάρτες Visa και MasterCard, Maestro, American Express, Diners καθώς και οι Χρεωστικές κάρτες των Ελληνικών Τραπεζών.
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την σωστή αναγραφή των στοιχείων της Πιστωτικής ή Χρεωστικής του κάρτας.
MasterPass για γρήγορες, εύκολες και ασφαλείς online πληρωμές. Ο χρήστης της υπηρεσίας απλώς επιλέγει ως τρόπο πληρωμής το MasterPass, συνδέεται στο ψηφιακό πορτοφόλι που έχει δημιουργήσει στην τράπεζα συνεργασίας του και επιλέγει την κάρτα που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει για την πληρωμή. Δεν απαιτείται η πληκτρολόγηση των στοιχείων της κάρτας του, καθώς αυτά βρίσκονται ήδη αποθηκευμένα με ασφάλεια στο ψηφιακό του πορτοφόλι.
- ΚΑΤΑΘΕΣΗ σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό πληρωμής στους παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό.
-ALPHA BANK Δικαιούχος: ΑΝΙΜUS DΑΥ SΡΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε./ΑΝΙΜUS DΑΥ SΡΑ
ΙΒΑΝ: GR6301407010701002002042830
-VIVA Wallet Δικαιούχος Λογαριασμού: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΙΑΤΡΟΥ
IBAN: GR7205700000000160649920961
BIC / SWIFT: PRXBGRAA
Η κατάθεση πρέπει να γίνει με αιτιολογία και το ονοματεπώνυμό σας, εντός 5 ημερών από την παραγγελία/αγορά ή κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. Η παραγγελία/αγορά μπορεί να πραγματοποιηθεί από εμάς εφόσον γίνει η κατάθεση και η επιβεβαίωση της πληρωμής από το λογιστήριό μας.
- ΑΥΤΟΠΡΟΣΏΠΩΣ στον χώρο μας
Εάν επιλέξετε την πληρωμή στο χώρο μας δεν είναι δεσμευμένη η κράτηση σας και ούτε μπορεί να γίνει ολοκληρωμένη επιβεβαίωση (είτε τηλεφωνική ή μέσω mail) για την ώρα και την ημερομηνία που έχετε ζητήσει. Μπορεί να υπάρξουν αλλαγές στην ώρα, την διάρκεια της υπηρεσίας, καθώς και στο είδος που έχετε επιλέξει.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Τιμές-Προσφορές-Προϊόντα
Το Animus Day Spa μπορεί να καταργήσει ή να αλλάξει τις υπηρεσίες, καθώς και τις τιμές τους χωρίς προειδοποίηση. Ο πελάτης σε κάθε περίπτωση χρεώνεται το ποσό που αναγράφεται στην αγορά του, άσχετα αν μέχρι την ημερομηνία παράδοσης η τιμή έχει μεταβληθεί. Οι τιμές των υπηρεσιών είναι όλες σε Ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ (24%). Το Ευρώ αποτελεί το αποκλειστικό νόμισμα για τις συναλλαγές του Animus Day Spa.
Τροποποιήσεις Αγοράς
Στην περίπτωση που η επιλογή κάποιας υπηρεσίας κατά την αγορά σας δεν σας ικανοποιεί και θέλετε να την τροποποιήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο 2310 524741. Στην περίπτωση της δωροκάρτας μπορεί να επιλεχθεί υπηρεσία μεγαλύτερης χρηματικής αξίας από το ποσό που αναγράφεται, με την συμπλήρωση του επιπρόσθετου ποσού. Αν η αξία της δωροκάρτας δεν αξιοποιηθεί πλήρως το περίσσιο χρηματικό ποσό δεν επιστρέφεται ούτε στον δωρολήπτη ούτε στον χορηγό. Η αλλαγή του δωρολήπτη μπορεί να γίνει μόνο με την συγκατάθεση του χορηγού και μετά από τηλεφωνική μας επικοινωνία και επιβεβαίωση για τα στοιχεία του νέου δωρολήπτη, καθώς και της νέας ημερομηνίας πραγματοποιήσης της υπηρεσίας.
Επικοινωνήστε μαζί μας σε οποιαδήποτε περίπτωση ώστε να διαχειριστούμε κατάλληλα την όποια τροποποίηση της αγοράς σας.
Όροι κρατήσεων
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το Animus Day Spa μας για τις ανάγκες ευεξίας σας. Η κράτησή σας είναι μια απόδειξη της εμπιστοσύνης που έχετε δείξει στις υπηρεσίες μας. Καθώς αναμένουμε τη χαρά να σας υποδεχτούμε, σας παρακαλούμε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους, εξασφαλίζοντας μια άρτια εμπειρία για όλους τους επισκέπτες μας.
Αποδοχή: Επιβεβαιώνοντας την κράτησή σας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να τηρήσετε τους παρακάτω Όρους & Προϋποθέσεις.
Άφιξη
Παρακαλούμε να φτάσετε τουλάχιστον 10 λεπτά πριν από το ραντεβού σας για να διευκολύνετε το check-in και να συμπληρώσετε τα απαραίτητα Έντυπα Εισαγωγής Πελατών. Αυτό εξασφαλίζει την αποτελεσματικότητα της συνεδρίας και βελτιώνει τη συνολική σας εμπειρία. Όλες οι συνεδρίες θα τελειώνουν στους προγραμματισμένους χρόνους τους, για ευγενική προσφορά στους επόμενους πελάτες. Οι καθυστερημένες άφιξεις μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την συντόμευση της διάρκειας της υπηρεσίας χωρίς αντίστοιχη μείωση της τιμής. Λαμβάνοντας υπόψη την απρόβλεπτη κυκλοφορία στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, συνιστάται να διαθέτετε επαρκές χρόνο για το ταξίδι σας προς το spa μας, εξασφαλίζοντας την έγκαιρη άφιξη.
Αλλαγή ραντεβού
Εάν χρειάζεται να αλλάξετε το ραντεβού σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας τουλάχιστον 4 ώρες πριν. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε αιτήματα αλλαγής με συντομότερη προθεσμία.
Ακυρώσεις & Επιστροφές Χρημάτων
Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως 24 ώρες πριν από το ραντεβού δικαιούνται , εφόσον το επιθυμούν, πλήρη επιστροφή χρημάτων ή κωδικό δωροκάρτας ίσης αξίας για χρήση εντός 30 ημερών.
Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως 12 ώρες πριν από το ραντεβού δικαιούνται επιστροφή του 50% του κόστους της κράτησης ή, εναλλακτικά, κωδικό δωροκάρτας για χρήση του συνόλου του ποσού εντός 30 ημερών.
Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως 6 ώρες πριν από το ραντεβού δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων, αλλά παρέχεται κωδικός δωροκάρτας ίσης αξίας για μελλοντική χρήση εντός 30 ημερών.
Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 6 ώρες πριν από το ραντεβού δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων και παρέχεται κωδικός δωροκάρτας αξίας 50% του ποσού, με ισχύ 30 ημερών.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης στο ραντεβού ή καθυστέρησης άνω των 30 λεπτών, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων ούτε κωδικός δωροκάρτας.
Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται με δωροεπιταγής, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε καμία περίπτωση.
Αλλαγή ημέρας ή ώρας ραντεβού μπορεί να γίνει έως και 6 ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού. Σε μικρότερο χρονικό διάστημα, η αλλαγή δεν είναι δυνατή και θεωρείται πλήρης εξαργύρωση της δωροεπιταγής.
Περιορισμοί θορύβου και ηλικίας
Το spa μας έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει ένα γαλήνιο περιβάλλον. Παρακαλούμε όλους τους επισκέπτες να ελαχιστοποιήσουν το θόρυβο και να διασφαλίσουν ότι τα κινητά τηλέφωνα είναι απενεργοποιημένα ή ρυθμισμένα σε αθόρυβη λειτουργία.
Μόνο παιδιά ηλικίας 10 ετών και άνω είναι ευπρόσδεκτα στο Animus Day Spa και πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Ανυπομονώ να σας εξυπηρετήσουμε.
Όροι Δωροκάρτας:
-Οι δωροκάρτες είναι ονομαστικές και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν χωρίς την παρουσία τουλάχιστον ενός από τα δύο άτομα που αναγράφονται ως παραλήπτες.
-Διάρκεια ισχύς: 3 μήνες χωρίς δυνατότητα παράτασης.
-Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού της δωροκαρτας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την εύρεση του κωδικού με οποιαδήποτε άλλα στοιχεία είτε του παραλήπτη είτε του αποστολέα.
-Για τις δωροεπιταγες η εξαργύρωση γίνεται με βάση τον τρέχοντα τιμοκατάλογο. Ενώ για τις προτεινόμενες υπηρεσίες των δωροκαρτων η εξαργύρωση γίνεται με βάση το κόστος της συγκεκριμένης υπηρεσίας την ημέρα όπου αγοράστηκε η δωροκαρτα.
-Το ραντεβού χρειάζεται να κλειστεί τουλάχιστον δύο ημέρες νωρίτερα.
-Οι Gift Cards μπορούν να υλοποιηθούν Δευτέρα-Σάββατο 12:00-22:00.
-Δεν υπάρχει ειδοποίηση για την ημερομηνία λήξης δωροκάρτας.
-Από το αρχικό ποσό υπάρχει Δυνατότητα επιλογής υπηρεσίας με υψηλότερο κόστος και χρέωση μόνο της διαφορά του ποσού.
-Για Δωροεπιταγές αξίας έως 130€ υπάρχει δυνατότητα εξαργύρωσης μέχρι και 3 επισκέψεις.
-Είναι απαραίτητο κατά την Κράτηση του ραντεβού μέσω τηλεφώνου ή μηνύματος να αναφέρεται ότι πρόκειται για εξαργύρωση Gift Card.
-Σε περίπτωση ακύρωσης η μεταφοράς επιβεβαιωμένου ραντεβού διαβάστε τη παράγραφο για τους όρους κρατήσεων.
-Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Σημείωση: Είναι σημαντικό να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν την αγορά οποιασδήποτε υπηρεσίας ή προϊόντος.
Όροι Προπληρωμένων Ατομικών Πακέτων:
-Ατομικότητα Πακέτων: Τα πακέτα είναι ατομικά και υλοποιούνται μόνο από τον αγοραστή.
-Διάρκεια Ισχύος: Η χρονική περίοδος για τη λήξη του πακέτου πηγαίνει ανάλογα με τον αριθμό των συνεδρίων που έχουν αγοραστεί:
5 συνεδρίες μέγιστη χρονική διάρκεια υλοποίησης 3 μήνες.
10 συνεδρίες μέγιστη χρονική διάρκεια 6 μήνες.
–Λήξη Πακέτου: κατά τη λήξη του πακέτου δεν υπάρχει καμία προειδοποίηση προς των πελάτη και δεν φέρει κάποια ευθύνη το “Animus Massage”.
-Ωράριο Εξυπηρέτησης: Δευτέρα με Παρασκευή, 12:00 με 10:00.
-Προσθήκη Υπηρεσιών: Είναι δυνατή η προσθήκη υπηρεσιών με επιπλέον χρέωση κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.
-Ακυρώσεις: Ακύρωση λιγότερο από 6 ώρες αντιστοιχεί σε ακύρωση της συνεδρίας του προπληρωμένου πακέτου και δεν υπάρχει περίπτωση επιστροφή χρημάτων
-Πληρωμή: Για την εγκυρότητα του πακέτου, πρέπει να έχει εξοφληθεί το ποσό κατά την πρώτη συνεδρία.
-Χαρακτηριστικά Πακέτων: Τα πακέτα έχουν συγκεκριμένο αριθμό συνεδρίων, διάρκεια και υπηρεσία που δεν μπορούν να αλλάξουν.
-Προγραμματισμός Ραντεβού: Τα ραντεβού για προπληρωμένα πακέτα πρέπει να προγραμματίζονται σε συγκεκριμένες ημέρες και ώρες όπου ορίζονται από τη διαθεσιμότητα του προγράμματος μας, ο πελάτης θα πρέπει να το αναφέρει κατά τη διάρκεια κλεισίματος του ραντεβού του ότι εχει πακέτο συνεδριών .
Σημείωση: Είναι σημαντικό να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν την αγορά οποιασδήποτε υπηρεσίας.