Image Alt

Συχνές Ερωτήσεις

Τι μασάζ να επιλέξω για μένα;

Μπορείτε να περιηγηθείτε στην σελίδα μας, όπου για κάθε είδος μασάζ περιλαμβάνεται μία αναλυτική περιγραφή του κάθε τύπου μασάζ, καθώς και αναφορά για τα οφέλη που προσφέρει. Ακόμη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά, είτε με μήνυμα, ώστε ανάλογα με τις ανάγκες σας και τα αποτελέσματα που επιθυμείτε να σας κατευθύνουμε και να σας συμβουλέψουμε για να επιλέξετε το κατάλληλο είδος για σας.

Πως μπορώ να κλείσω ραντεβού;

Μπορείτε να επιλέξετε από την ιστοσελίδα μας την υπηρεσία που επιθυμείτε και να προτείνετε την ώρα και ημέρα που επιθυμείτε. Ένας συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει άμεσα για την διαθεσιμότητα της ημερομηνίας και της ώρας που επιλέξατε και θα οριστικοποιήσει το ραντεβού σας, έπειτα από την κοινή σας συμφωνία. Επιπλέον, μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 210524741 κλείνοντας εύκολα και γρήγορα το ραντεβού σας. Ακόμη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με μήνυμα στην ιστοσελίδα, στο mail ή στα social προτείνοντας την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα και άμεσα θα σας απαντήσουμε για να επιβεβαιώσουμε το ραντεβού σας.

Τι πρέπει να γνωρίζω πριν κλείσω μία συνεδρία;

Το Animus Day Spa είναι ο ιδανικός χώρος χαλάρωσης και ηρεμίας επομένως, απαιτείται σεβασμός προς την αρμονία του χώρου και προς τα δικαιώματα τόσο των πελατών που φιλοξενούνται, όσο και των θεραπευτών. Οποιαδήποτε διατάραξη ή παρενόχληση μπορεί να διακόψει την συνεδρία και να επιφέρει ανεπιθύμητες συνέπειες. Οπότε θα σας παρακαλούσαμε κατά την άφιξή σας στον χώρο μας να βάλετε τα κινητά σας στο αθόρυβο, να συνομιλείτε χαμηλόφωνα και να σέβεστε το χώρο και τους υπαλλήλους του. Επίσης, σας γνωστοποιούμε πως το κάπνισμα απαγορεύετε σε όλους μας τους χώρους.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας καλό είναι να προσέρχεστε στον χώρο μας 10 λεπτά νωρίτερα από την προκαθορισμένη ώρα του ραντεβού σας, για να διατηρείτε μία σωστή σειρά στο πρόγραμμα του χώρου και να μην μειώνεται ο χρόνος της συνεδρίας σας. Κάθε μείωση του χρόνου της υπηρεσίας εξαιτίας αργοπορίας σας δεν επηρεάζει την τιμή που προσυμφωνήθηκε.

Αναφορικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας αντικειμένων, σας παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί, καθώς μετά την απομάκρυνσή σας από τον χώρο μας δεν φέρουμε ευθύνη για την οποιαδήποτε απώλεια. Στον χώρο μας υπάρχουν αποδυτήρια, όπου μπορείτε να φυλάσσετε τα πράγματά σας με ασφάλεια.

Καλό θα ήταν να αποφεύγεται η κατανάλωση ποτού ή φαγητού τουλάχιστον μία με δύο ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού σας.

Τέλος, σε περιπτώσεις ασθένειας, αλλεργιών ή χρόνιων παθήσεων ενημερώστε μας κατά την κράτηση του ραντεβού, για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να προλάβουμε τυχόν δυσάρεστες συνέπειες.

Τι γίνεται αν θέλω να ακυρώσω μία συνεδρία;

Κατανοούμε πως για διάφορους λόγους μπορεί να προκύψει κάτι αναπάντεχο που να επηρεάσει το πρόγραμμά σας και να χρειαστεί να ακυρωθεί το ραντεβού σας. Θα σας παρακαλούσαμε ωστόσο, να μας ενημερώσετε εντός τουλάχιστον 3 ωρών πριν από την προκαθορισμένη ώρα του ραντεβού και όχι αργότερα. Σε περιπτώσεις προπληρωμένων κρατήσεων, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων και το ραντεβού επαναπρογραμματίζεται σε μία εκ νέου ημερομηνία και ώρα, έπειτα από κοινή μας συνεννόηση.

Μπορώ να επισκεφτώ τον χώρο χωρίς ραντεβού;

Δυστυχώς δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα, καθώς το πρόγραμμα των συνεδριών διαμορφώνεται μόνο έπειτα, από την επιβεβαίωση του ραντεβού και υπάρχει περίπτωση να μην υπάρχει διαθέσιμος θεραπευτής για να σας αναλάβει.

Τι γίνεται αν επιθυμώ να κλείσω κατ’ οίκον μασάζ;

Η συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται έπειτα από κλείσιμο ραντεβού εντός 4 ωρών από την επιθυμητή ώρα της συνεδρίας και είναι διαθέσιμη από τις 9 το πρωί ως τις 11 το βράδυ. Ο ελάχιστος χρόνος της υπηρεσίας είναι 60΄ και οι τιμές περιλαμβάνονται στην σελίδα μας. Σε περιπτώσεις που ο χώρος σας βρίσκεται εκτός περιφερειακού υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση μετακίνησης, ανάλογα με τα χιλιόμετρα. Ο θεραπευτής μεταφέρει μαζί του όλον τον απαραίτητο επαγγελματικό εξοπλισμό, εκτός από πετσέτες και προϋπόθεση τοποθέτησής του αποτελούν οι συνθήκες και δυνατότητες του χώρου σας. Η υπηρεσία του κατ’ οίκον μασάζ μπορεί να εξυπηρετήσει και δύο άτομα ταυτόχρονα. Η πληρωμή της υπηρεσίας συντελείται είτε κατά την αγορά της στην ιστοσελίδα μας, είτε αυτοπροσώπως στον θεραπευτή μετά το τέλος της συνεδρίας. Για περαιτέρω πληροφορίες καλέστε μας στο 210524741.

Οι τιμές των υπηρεσιών είναι οι τελικές, συνολικές τιμές;

Στην ιστοσελίδα μας αναγράφονται όλες οι τιμές και οι προσφορές των πακέτων που μπορείτε να επιλέξετε. Στης τιμές συμπεριλαμβάνονται όλοι οι νόμιμοι φόροι/επιβαρύνσεις. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Ποια είναι η διαδικασία της δωροκάρτας και πως εξαργυρώνεται;

Μπορείτε να επιλέξετε την αγορά της δωροκάρτας με την μορφή δωροεπιταγής, ώστε να επιλέξει ο παραλήπτης το είδος και την διάρκεια της υπηρεσίας που ανταποκρίνεται στο ποσό που επιλέξατε. Εσείς απλώς συμπληρώνετε την φόρμα και τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς. Όλες μας οι θεραπείες περιλαμβάνονται και σε μορφή δώρου με κουπόνι. Είμαστε στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε να διαλέξετε το καλύτερο δώρο για τα αγαπημένα σας πρόσωπα.

Η ισχύς της δώροεπιταγής ξεκινά αμέσως μετά την κατάθεση του αντίστοιχου ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης. Η υλοποίηση του δώρου μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 3 μηνών από την αγορά της δωροεπιταγής. (ημ/νία κατάθεσης στην τράπεζα). Εφόσον παρέλθει η ημερομηνία λήξης της δωρκάρτας, παύει η ισχύ της και ο παραλήπτης δε δύναται να την μεταθέσει σε μεταγενέστερο χρόνο.

Η δωροκάρτα είναι ονομαστική-προσωπική, δεν μπορεί να μεταφερθεί και να πραγματοποιηθεί από άλλο άτομο ή να συνδυαστεί με κάποιο άλλο άτομο. Μπορεί να συνδυαστεί μόνο στην περίπτωση που έχει κλειστεί σαν υπηρεσίες ζευγαριών ή ομαδικών πακέτων. Επιπλέον, το ποσό της δωροκάρτας μπορεί να χρησιμοποιηθεί και σε κάποιες προσφορές που ισχύουν την δεδομένη χρονική περίοδο που είναι να εκτελεστεί, αρκεί να συμπίπτουν με το ποσό της.

Σε ποιες περιπτώσεις αντενδείκνυται η χρήση Σάουνας ή Υδρομασάζ;

Η χρήση των συγκεκριμένων εγκαταστάσεων Spa, αφορά συγκεκριμένη διάρκεια και ένταση, σύμφωνα με επίσημες συστάσεις για την υγεία επομένως, δεν υπάρχει οποιοσδήποτε κίνδυνος. Ωστόσο, λόγω της θερμότητας που παράγουν η χρήση τους δεν ενδείκνυται για άτομα κάτω των 14 ετών, γι αυτούς που αντιμετωπίζουν αναπνευστικά ή καρδιακά νοσήματα, αγγειακά προβλήματα ή χρόνιες σοβαρές ασθένειες. Επιπλέον, η χρήση τους πρέπει να αποφεύγεται σε περιπτώσεις εγκυμοσύνης, δερματικών εξανθημάτων και αλλοιώσεων, καθώς και σε περιπτώσεις αρτηριακής υπέρτασης. Τέλος, η χρήση της Σάουνας από άτομα που υποφέρουν από κλειστοφοβία, ίσως αποτελέσει μία δυσάρεστη εμπειρία γι αυτούς.

Μπορώ να επιλέξω τον θεραπευτή ή θεραπεύτρια που επιθυμώ να με αναλάβει;

Μπορείτε να επιλέξετε τον/την θεραπευτή/τρια που επιθυμείτε, εφόσον είναι διαθέσιμος για την επιλεγμένη ώρα του ραντεβού σας.

Γιατί να εγγραφώ στο Animus day spa ;

Κάνοντας εγγραφή στο Animus day spa δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. (Aποθήκευση των στοιχείων παράδοσης – Πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας) Με την εγγραφή σας συμμετέχετε στο Animus point system, στο πρόγραμμα επιβράβευσης και συλλέγετε πόντους ώστε να βγαίνετε κερδισμένοι σε κάθε αγορά, υπηρεσίας ή προϊόντος.

Πως λειτουργεί το πρόγραμμα επιβράβευσης Animus point system;

To πρόγραμμα επιβράβευσης Animus point system λειτουργεί πάρα πολύ απλά! Δημιούργησε τον προσωπικό σου λογαριασμό συμπληρώνοντας email και password και ξεκίνα τις αγορές σου! Με κάθε αγορά από το Animus point system κερδίζεις πόντους, τους οποίους μπορείς να εξαργυρώσεις στην συνέχεια αγοράζοντας τις αγαπημένες σου υπηρεσίες ή προϊόντα. Κάθε φορά που αγοράζεις, τα ευρώ των αγορών σου μετατρέπονται αυτόματα σε πόντους και καταχωρούνται στον λογαριασμό σου. Μάθε περισσότερα εδώ.

Special discounts -15%

Στις δύσκολες εποχές που διανύουμε, το Animus Day Spa προσφέρει 15% έκπτωση σε υπηρεσίες μας άνω των 20€, σε κοινωνικές ομάδες που την έχουν περισσότερο ανάγκη! Συγκεκριμένα, η έκπτωση αφορά ανέργους, Αμεα και φυσικοθεραπευτές – αισθητικούς. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η δωρεάν εγγραφή στο Animus Point System
(δείτε εδώ οδηγίες εγγραφής my-account ) και η ηλεκτρονική προσκόμιση του εγγράφου που αποδεικνύει την ιδιότητα στο [email protected]

*Η έκπτωση 15% ισχύει από Δευτέρα έως Πέμπτη για όλη την ημέρα και είναι προσωπική. Επίσης, δεν ισχύει σε δωροκάρτες, συμπληρωματικά με άλλες εκπτώσεις ή συνδυαστικά με άλλες προωθητικές ενέργειες.

0